| 企业等级: | 普通会员 |
| 经营模式: | 生产加工 |
| 所在地区: | 广东 广州 |
| 联系卖家: | 梁小姐 女士 |
| 手机号码: | 18998440125 |
| 公司官网: | www.aolan.net |
| 公司地址: | 广州市番禺市桥东环路128号德胜创意园9号楼301 |
发布时间:2020-10-27 09:50:00 作者:傲蓝软件
随着洗衣行业的高速发展,由于业务较为简单,没有太多技术层面的难度,所以越来越多人选择自己开设洗衣店。常常出现一个街区上有许多家洗衣店,同时竞争的情况,提升客户体验就会让你的洗衣店“脱颖而出”。
对洗衣店来说,客户下单支付后,并没有结束交易,此时才是用户体验之旅的开始,这个过程是否愉快,将直接影响洗衣店的口碑与销售。
洗衣店在服务客户时,不仅要衣服洗的好,服务态度好,还要和顾客形成良好的关系,来提升消费体验。在洗衣店员工维持与顾客的关系中,主动才是关键。
用快速的上门收衣提高收衣体验
传统的上门收衣服务太过于繁杂,让消费者体验不好,但是使用我们傲蓝上门收衣APP就会使上门收衣变得便捷,提升客户收衣体验和员工收衣效率。例如:员工直接用手机APP就可以进行收衣拍照、贴标签、衣物移交和打印小票,会员如果想开卡充值,也可以直接在APP上进行,这样贴心周到的服务,提高了洗衣门店的服务***和档次效果,会增加更多的客源或者是回头客,从而增加营业额。

利用***会员系统与客户进行主动沟通
①扫码成为会员和智能信息提醒
新客户和老客户都推荐他们扫码成为会员,新客可以获得注册优惠券,老客可以查看自己的余额,以及衣物的洗涤进度信息。
同时客户成为会员后,衣物的洗涤状态会自动以***通知的形式推送给客户。
②会员营销活动宣传
可以通过在***后台设置于满减、满赠、优惠套餐、***优惠、分享有礼的活动,并发送活动图文给客户。 在宣传品牌的同时,获得更多的订单,更能加强和客户的互动。
③积分营销少不了
积分体系是会员营销不可或缺的一部分,正确合理的积分制度以及丰富的积分应用,能够有效地留存会员,带动会员消费活跃。设置积分为会员等级成长值,划分会员等级,能够通过各会员等级差异化的会员权益与服务,刺激低等级会员多消费,积攒积分提升等级。积分商城的应用,使得积分兑换更加便利,会员随时随地打开***会员卡进入商城,即可在线兑换以及参与积分活动,从而留存住更多会员顾客。
④丰富的营销工具,助力洗衣店拓展客源
通过丰富的营销拓客工具,如拼团、砍价、优惠、老客带新、包月包卡包次促销等给力的活动,让会员随时可以线上参与活动,逐渐培养会员的消费依赖感以及会员忠诚度,这样才能真正留住会员,提高复购率。 通过这几个技巧,就可以为您的客户提供更满意的消费体验,并促进客户进行第二次消费。
赶快利用起傲蓝洗衣店软件与客户建立起长期良好的关系,让您的洗衣店“脱颖而出”吧!
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